L’AUTOMATISATION, UN LEVIER POUR L’EFFICACITÉ DE VOTRE RELATION CLIENT
- En automatisant les tâches chronophages et répétitives, VOUS LIBÉREZ VOS ÉQUIPES, qui peuvent se consacrer à des missions à plus forte valeur ajoutée ou au développement de votre société.
- Disponible par téléphone (voicebot), sur le web (chatbot), et sur les canaux de messagerie (SMS, WhatsApp, RCS), L’I.A devient un OUTIL CLÉ et OMNICANAL du développement de vos services.
- Vos conseillers se concentrent sur les ECHANGES À VALEUR AJOUTÉE, pendant que le bot traite les demandes récurrentes.
DES EXEMPLES CONCRETS ? AUTOMATISEZ !
- Demandes de suivi des commandes, modifications d’adresse, litiges de livraisons / relivraisons,
- Demande de notices, de formulaires, de documents,
- Transferts d’appels,
- Prises de commandes,
- Conseils sur les démarches, les prises en considération des demandes,
- Les conseils produits, disponibilités,
- SAV produits, conseils techniques ou administratifs…
NOTRE OUTIL : TALKR.AI
TALKR.ai est un des outils les plus performants du marché.
Il mise avant tout sur la performance du Bot, grâce à son Dialogue Maker et à son moteur d’entraînement IVY AI Training Engine.
Multi-LLM, sans dépendance propriétaire : compatible avec les principaux modèles du marché (GPT-4o, Claude, Llama 3, Mistral, ou un modèle privé), vous n’êtes jamais enfermé sur une seule technologie.
Déploiement en quelques jours, grâce à des modèles préconfigurés par secteur.
Souveraineté des données : hébergement en France, conforme RGPD, cloud privé ou on-premise disponible sur demande.
Plus de 100 connecteurs natifs vers vos outils métier (CRM, téléphonie, agenda, automatisation).
Fort de plusieurs années d’expérience auprès de clientèles professionnelles et grand public, nous adaptons chaque bot aux attentes propres à votre activité :
Nous personnalisons l’outil à votre identité et votre fonctionnement !
NOTRE PARTENAIRE
LES COMPATIBILITÉS RÉSEAU
NOS DÉMONSTRATIONS EN VIDEO
Assistant as Service. L’assistant virtuel décroche les appels non répondus et les gèrent à votre place
Relances. L’assistant virtuel appelle automatiquement afin d’informer, relancer, ou confirmer un RDV
Paiement. L’assistant qui récupère, en tout sécurité, les informations d’une carte bancaire
Gestion de commande. L’assistant virtuel qui comprend une quantité, une unité, et un produit (parfois complexe)
EN RÉSUMÉ
- EXPÉRIENCE CLIENT RENFORCÉE : disponibilité élargie 24/7, réponse instantanée, service multilingue (30+ langues).
- DIGITALISATION DES CANAUX DE COMMUNICATION : couplage avec vos informations et bases de données existantes.
- VALORISATION DU CAPITAL HUMAIN : vos équipes se recentrent sur le relationnel à forte valeur ajoutée.
- RÉDUCTION DES COÛTS OPÉRATIONNELS : automatisation du traitement des appels téléphoniques et des relances clients.
- SECURITE ET CONFORMITE : données hébergées en France, conformité RGPD dès la conception.
VOUS NE SEREZ JAMAIS SEUL.
Un accompagnement d’expert assure la mise à jour technique, administrative et produit de votre outil dans la durée.
Nous restons à l’écoute de vos besoins pour vous proposer des solutions réellement automatisables.
N’hésitez pas à nous contacter, nous répondons à toutes vos questions.