DE VOTRE RELATION CLIENT !
24H/24 ET 7J/7
POUR UNE SATISFACTION CLIENT
PARFAITEMENT RÉUSSIE
DÉFINIR VOS BESOINS
- DÉSENCOMBREZ VOTRE ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE : évitez les lignes surchargées ou ponctuellement indisponibles.
- DÉCHARGEZ VOS RESSOURCES INTERNES : moins de temps passé sur les relances clients, les saisies, les informations de commande ou de livraison.
- INFORMEZ VOS CLIENTS sur vos produits, et accompagnez-les en cas de difficulté d’utilisation ou d’installation.
- ENVOYEZ AUTOMATIQUEMENT LES DOCUMENTS NÉCESSAIRES au bon fonctionnement de votre organisation ou à l’information client.
- ORIENTEZ AUTOMATIQUEMENT chaque appelant vers la bonne réponse ou le bon interlocuteur.
UNE ÉXPÉRIENCE RÉUSSIE GRÂCE À L’IA
Un retour sur investissement mesurable dès les premiers mois. Sur l’ensemble des déploiements réalisés avec cette technologie, on observe en moyenne :
- UNE DISPONIBILITÉ 7J/7 – 24H/24.
- JUSQU’À 92% des demandes résolues sans intervention humaine.
- AUTOMATISATION DES TÂCHES qui vous fait gagner du temps.
- RÉDUCTION MOYENNE DE 70% des coûts de traitement des tâches répétitives.
- UNE HAUSSE MOYENNE DE 38% de la fidélité client.
Chiffres constatés sur les déploiements de la technologie que nous mettons en œuvre pour vous.
LES AVANTAGES DU CHATBOT ET DU VOICEBOT
- RELATIONNEL : une compréhension et un dialogue proches d’un échange humain.
- RÉACTIVITÉ / EFFICACITÉ : connecté en toute sécurité à vos données métier, il répond avec précision.
- DISPONIBILITÉ : une satisfaction client immédiate, à toute heure, zéro appel manqué.
- IDENTITÉ : une image innovante et high-tech pour votre société.
UNE ÉQUIPE À VOS CÔTÉS, DE LA MISE EN PLACE AU SUIVI.
Un accompagnement d’expert pour faire évoluer votre outil dans la durée : mises à jour techniques, administratives et produits.
À l’écoute de vos besoins, pour vous proposer des solutions réellement automatisables.
N’hésitez pas à nous contacter, nous répondons à toutes vos questions.