SERVICES POUR UNE SATISFACTION CLIENTS
PARFAITEMENT RÉUSSIE !
DÉFINIR VOS BESOINS
- DÉSENCOMBREZ VOTRE ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE : évitez vos lignes surchargées ou ponctuellement indisponibles.
- DÉCHARGEZ VOS RESSOURCES INTERNES : plus de temps en interne pour les relances clients, saisies ou informations commandes ou délais de livraisons.
- INFORMEZ LES CLIENTS sur des caractéristiques produits et même les aider en cas de difficultés à l’utilisation ou à l’installation.
- ENVOYEZ RÉGULIÈREMENT DES DOCUMENTS NÉCESSAIRES au bon déroulement de votre organisation ou à l’information clients
- AIGUILLEZ AUTOMATIQUEMENT les besoins des appelants.
UNE ÉXPÉRIENCE RÉUSSIE GRÂCE À L’IA*
Un retour sur investissement immédiat en proposant à vos clients :
- UNE DISPONIBILITÉ 7J/7 – 24H/24.
- INSTANTANÉITÉ, pas de temps d’attente.
- AUTOMATISATION DES TÂCHES. Vous gagnez du temps et réduisez la charge de travail de vos employés.
- RÉDUCTION DES COÛTS DE TRAITEMENT des tâches basiques et répétitives.
*Intelligence Artificielle
LES AVANTAGES DU CHAT/VOICE BOT
- RELATIONNEL : l’automate est capable d’une compréhension et d’un relationnel comparable à un répondant humain.
- RÉACTIVITÉ / EFFICACITÉ : sa réactivité et l’efficacité de ses réponses. Il peut être connecté en toute sécurité à des informations propriétaires afin de répondre au mieux à l’appelant.
- DISPONIBILITÉ : sa disponibilité, sa convivialité est une satisfaction client immédiate.
- IDENTITÉ : les voicebots et chatbots apportent une identité high-tech à votre société.